197 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform 197 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada anda?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 197, kami mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi. Berikut adalah jenis data yang dikumpulkan:
Maklumat akaun dan identiti
- Nama penuh, tarikh lahir dan alamat e-mel semasa pendaftaran.
- Nombor telefon untuk pengesahan akaun dua faktor.
- Salinan dokumen pengenalan diri yang diminta semasa proses pengesahan identiti (KYC).
Maklumat pembayaran tempatan
- Nama bank, nombor akaun yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Nombor dompet digital (TNG eWallet dan seumpamanya) yang didaftarkan untuk urus niaga.
- Rekod transaksi termasuk tarikh, jumlah dalam RM dan kaedah pembayaran yang digunakan.
Maklumat peranti dan pelayar
- Alamat IP, jenis peranti, model telefon dan versi sistem operasi.
- Jenis dan versi pelayar web yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Data penggunaan dan aktiviti
- Rekod permainan, taruhan, kemenangan dan masa sesi aktif di platform.
- Sejarah navigasi dalam platform termasuk halaman yang dilawati dan ciri yang digunakan.
- Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan.
2. Untuk apa data anda digunakan oleh platform ini?
197 menggunakan data yang dikumpulkan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan pantas.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai.
Tujuan tambahan yang sah
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit atau peringatan keselamatan.
- Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Memaparkan tawaran atau maklumat promosi yang berkaitan berdasarkan aktiviti akaun anda — anda boleh berhenti menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa.
- Menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan integriti platform 197 terpelihara.
3. Penggunaan kuki dan teknologi penjejakan
Platform 197 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan untuk memudahkan lawatan seterusnya.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.
- Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform 197.
4. Penyimpanan data, keselamatan dan perkongsian dengan pihak ketiga
Cara kami menyimpan dan melindungi data
Semua data peribadi pengguna 197 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Ini bermakna data yang dihantar antara peranti anda dan platform kami sentiasa dalam keadaan tersulit dan tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa transit.
Kami mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian data dengan pihak ketiga
197 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan kerajaan atau kewajipan undang-undang lain yang terpakai di Malaysia.
- Pencegahan penipuan: Data minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan untuk mengesan dan mencegah penipuan atau pengubahan wang haram.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan.
5. Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna platform 197, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan komited untuk membantu anda melaksanakannya.
Hak akses dan pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati bahawa mana-mana data tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam tempoh yang munasabah.
Hak pemadaman data
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan rekod kewangan dan audit. Permintaan pemadaman akan diproses mengikut undang-undang yang terpakai.
Perubahan dasar privasi
197 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui platform atau e-mel sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan diberikan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi kami untuk pertanyaan privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 197, sila hubungi kami:
Kami berusaha memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan semakan lanjut, tempoh ini mungkin lebih panjang.